关于上网听课的操作：
1. 在下载课程时，没有按任何键，暂停键会自动按下，点击时出现“需要播放的数据还没下载完毕，无法恢复播放”。
答：这是网络繁忙引起的，请稍后再试，或者登陆其他的站点。

2. 打开网络课堂，当我开始下载课程时，电脑中弹出了一个对话框：Message:MMSYSTEM007内存不足，无法执行该任务，请退出该程序再试一次。然后我就退出了程序，重新又试了一次，可是又出现了这一种情况。
答：建议您清除临时文件夹。该错误是缓存不够引起的。

3. 每次上网听课，可以把要听的内容下载吗？
答：我们的课件有加密程序是不能下载的。但是可以下载到缓存里断网听，其实在网络稳定的情况下，这样下载一个课件大概用2-3分钟的时间，不会很麻烦


4 . 对于第一次听课，下载播放器时，对是否经过电子证书的安全认证选择时选择了“否”，现在无论怎样，都不能听课。
答：您现在需要调整浏览器“工具”里的INTERNET属性（选项）把安全级别进行重置，然后电脑会问：“是否恢复默认设置”，确认后，重新启动IE登陆，在听课时出现该认证信息后点确认。

5. 为什么想进入知识问答时，系统显示我没有权限，如何才能进入？
答：知识问答只有首信中财网的用户才可以浏览。所以您必须用您的用户名先登陆，才能看到内容和发表问题。